Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Firmę Usługową 'Eureka' z siedzibą Nowy Świat 4a, 00-497 Warszawa, Polska, NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON], zwaną dalej „Usługodawcą”. Regulamin dotyczy wszystkich usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy oraz w bezpośrednim kontakcie z klientem. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Usługodawca świadczy usługi w zakresie konsultacji dietetycznych, planowania żywieniowego oraz edukacji zdrowotnej. Celem usług jest wspieranie klientów w osiąganiu ich celów zdrowotnych i sylwetkowych poprzez indywidualnie dopasowane strategie.

2. Definicje

• Usługodawca: Firma Usługowa 'Eureka', Nowy Świat 4a, 00-497 Warszawa, Polska, tel: +48228277259, email: [email protected].
• Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.
• Usługa: Konsultacje dietetyczne, plany żywieniowe, edukacja zdrowotna oraz inne świadczenia oferowane przez Usługodawcę.
• Serwis: Strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem [adres strony internetowej].

3. Warunki Świadczenia Usług

Usługi świadczone są po uprzednim umówieniu terminu konsultacji za pośrednictwem formularza kontaktowego na Serwisie, telefonicznie (+48228277259) lub mailowo ([email protected]).

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, historii chorób, przyjmowanych leków oraz stylu życia. Informacje te są kluczowe dla prawidłowego świadczenia usług i opracowania bezpiecznych i skutecznych zaleceń. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

W przypadku konsultacji online, Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego sprzętu (komputer, tablet, smartfon z kamerą i mikrofonem) oraz stabilnego połączenia internetowego.

4. Płatności

Ceny usług są zgodne z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie Cennik. Płatność za usługi następuje z góry lub w terminie uzgodnionym z Usługodawcą.

Usługodawca akceptuje płatności przelewem bankowym, gotówką (w przypadku konsultacji stacjonarnych) oraz innymi metodami płatności dostępnymi na Serwisie.

W przypadku rezygnacji z usługi przez Klienta, zasady zwrotów lub przeniesienia terminu konsultacji są ustalane indywidualnie i mogą zależeć od czasu, w jakim rezygnacja została zgłoszona. Standardowo, odwołanie konsultacji na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem może skutkować brakiem zwrotu opłaty lub koniecznością uregulowania pełnej kwoty.

5. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą dietetyczną i wytycznymi. Zalecenia dietetyczne mają charakter informacyjny i edukacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty uzyskane przez Klienta, ponieważ zależą one od indywidualnych predyspozycji, konsekwencji w przestrzeganiu zaleceń oraz stanu zdrowia Klienta.

Wszelkie informacje przekazane Usługodawcy przez Klienta są traktowane jako poufne i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

6. Prawa Autorskie

Wszystkie treści dostępne w Serwisie oraz materiały przekazywane Klientowi w ramach świadczonych usług (np. plany żywieniowe, materiały edukacyjne) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.

Klient może korzystać z tych materiałów wyłącznie na własny użytek. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

7. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać pisemnie na adres Usługodawcy (Nowy Świat 4a, 00-497 Warszawa, Polska) lub drogą elektroniczną na adres [email protected].

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny (lub adres e-mail), opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

8. Zmiany w Regulaminie

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie aktualnej wersji regulaminu na Serwisie.

Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Usługodawcy. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

9. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z tytułu świadczenia usług na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z nami pod numerem telefonu +48228277259 lub adresem e-mail [email protected]. Jesteśmy dostępni od Pon-Pt: 9:00-17:00 oraz Sob: 10:00-14:00.